- MATRIZ ARUJÁ/SP
- (11) 2500-3190
- FILIAL CAXIAS DO SUL/RS
- (54) 3537-1566
- FILIAL JOINVILLE/SC
- (47) 3305-0347
- FILIAL JUIZ DE FORA/MG
- (32) 3771-0292
- FILIAL NOVA FRIBURGO/RJ
- (22) 3512-9564
A TRATHO é referência de qualidade na importação e distribuição de matérias-primas. Uma empresa moderna, com ampla estrutura, produção química e líder na fundição de metais não ferrosos.
O propósito da TRATHO é promover um ambiente de confiança para criar sinergia próspera entre as partes envolvidas em suas relações, por isso agimos com transparência, coerência e autenticidade.
E em decorrência disso, na TRATHO a privacidade nas relações é prioridade, de modo que todos estão comprometidos com a segurança e proteção dos dados pessoais.
E para viabilizar um relacionamento transparente com todos os clientes e usuários, a TRATHO criou a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE, que foi adotada como parte integrante do seu sistema de gestão corporativo.
O intuito da POLÍTICA DE PRIVACIDADE da TRATHO é esclarecer quais informações são coletadas e de que forma são utilizadas, a fim de que seus clientes e usuários sintam-se seguros quanto ao tratamento de seus dados pessoais.
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE é aplicável quando os usuários utilizam os serviços da TRATHO, que demandam a necessidade de tratamento de dados pessoais, cuja coleta se dará através dos nossos serviços e canais de comunicação.
A ciência e anuência quanto aos termos da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE ocorrerá no momento em que você concordar com o uso dos seus dados pessoais, seja quanto à coleta, assim como no tocante à utilização, compartilhamento, armazenamento, tratamento, etc.
A TRATHO atua desde 2013 na fundição de metais não ferrosos e distribuição de produtos químicos com a proposta de uma cooperação duradoura, excelência em qualidade, nos prazos de entrega, custos competitivos e estratégia que agrega valor ao negócio dos seus clientes.
A TRATHO coleta os seus dados pessoais através das seguintes fontes:
2.1. Site: O site da TRATHO pode ser utilizado para a coleta de dados pessoais quando o usuário entre em contato através dos seguintes canais de comunicação:
2.1.1. Envio de mensagem pelo “CONTATO COMERCIAL” e “OUVIDORIA”
Quando o usuário envia uma mensagem através do canal de comunicação “Contato Comercial” e “Ouvidoria”, a TRATHO pode coletar os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, telefone e mensagem.
2.1.2. Solicitações realizadas através do canal “LGPD”
Para garantir a confidencialidade e segurança das informações, a TRATHO criou o canal de comunicação LGPD, cujo formulário de solicitação realiza a coleta dos seguintes dados: nome completo, CPF, telefone, e-mail e informações adicionais.
2.2. Outros meios de interação:
2.2.1. Canais externos
A TRATHO está presente nas redes sociais, a exemplo, do Facebook, Instagram, Youtube e LinkedIn, porém a empresa não mantém contrato de prestação de serviços para o fornecimento de dados estatísticos de acesso ou de pesquisa comportamental, como, por exemplo, do tipo de conteúdo visualizado, frequência e duração das atividades.
2.2.2. Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas:
A TRATHO poderá coletar dados pessoais através da utilização de correio eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas, a exemplo do WhatsApp, e-mail, SMS e similares, porém de acordo com a Política de Privacidade de Dados Pessoais, assim como em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
2.2.3. Operações financeiras e de pagamento:
As operações financeiras e de pagamento, regra geral, são realizadas nas relações B2B, pois o foco do relacionamento da TRATHO implica em negócios onde o cliente final é outra empresa e não diretamente com uma pessoa física (B2C).
De toda forma, a TRATHO e seus prestadores de serviços de processamento de pagamento realizam suas informações financeiras em conformidade com as leis, normas e padrões de segurança.
A TRATHO também poderá entrar em contato, por telefone ou e-mail, para obter alguma informação adicional, a fim de garantir que a sua solicitação seja atendida da melhor forma possível.
O contato será realizado com base no legítimo interesse, direito amparado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, em fornecer informações precisas antes de realizarmos uma venda ou de finalizarmos o processo de análise de solicitação de dados pessoais.
2.3. Sobre o uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam o histórico de navegação dos usuários no site da TRATHO.
Quando os usuários acessam o site da TRATHO, para navegar em nossos produtos e serviços, e ao visualizar as informações que são disponibilizadas, alguns cookies são coletados para tornar a sua experiência melhor.
Em respeito aos usuários, a TRATHO esclarece que somente realiza a coleta dos cookies necessários, os quais não servem para a identificação ou coleta de dados pessoais, servindo apenas para permitir o correto funcionamento do site.
Sem os cookies necessários o site da TRATHO pode não funcionar adequadamente, porém a configuração pelo usuário é possível através do ícone “opções de privacidade”.
Regra geral, a TRATHO não realiza a coleta de dados pessoais sensíveis, porém, o processamento poderá ser realizado quando estiver fundado numa das bases legais, previstas no artigo 7º, da Lei 13.709/2018, ou mediante o consentimento do titular.
A TRATHO respeita os direitos das crianças e adolescentes menores de idade e, por isso, não realiza a coleta de seus dados pessoais.
Entretanto, em algumas situações a coleta dos dados pessoais de crianças e adolescentes poderá ocorrer através de seus pais ou responsáveis legais, mediante consentimento explícito, para fins de cumprimento legal ou, ainda, quando encontrar amparo numa das bases previstas no artigo 7º, da Lei 13.709/2018.
Seus dados pessoais serão armazenados e tratados em ambiente controlado e idôneo, com sistema de segurança e rastreabilidade apto a identificar eventual tentativa de ataque ou violação, o qual é submetido a testes de invasão e de vulnerabilidade.
Além disso, a TRATHO investe em firewalls, criptografia de arquivos, backups de dados, etc.; tudo com o objetivo de garantir a segurança e integridade dos dados pessoais que são tratados em sua rede corporativa.
Nosso canal de comunicação está disponível no site www.tratho.com.br e pode ser acessado através do link abaixo:
A TRATHO tem uma Encarregada de Proteção de Dados Pessoais (DPO – Data Protection Officer), que é a responsável pelo relacionamento entre a empresa, os titulares de dados pessoais e a ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados):
Encarregado de Dados: Karina Soares da Silva
E-mail: dpo@tratho.com.br
A Encarregada de Dados da TRATHO está à disposição de todos os usuários e as solicitações dos titulares de dados (clientes ou usuários) deverão ser formalizadas através do Canal de Comunicação.
Dentre outros, o titular de dados pessoais tem o direito de obter junto ao controlador de dados:
Estes direitos podem ser exercidos através do canal de comunicação disponibilizado no site da TRATHO, sendo necessário o preenchimento do formulário, bem como a confirmação de identidade do titular de dados através do fornecimento de um documento de identificação.
A TRATHO esclarece que se o formulário for enviado sem a comprovação de legitimidade do titular, o pedido será automaticamente rejeitado.
É importante esclarecer que, em alguns casos, a exclusão não será possível, notadamente para fins de satisfação de obrigações legais e contratuais.
A TRATHO está totalmente comprometida em atender os seus direitos e pronta para receber suas solicitações e tomar todas as providências para atendê-las, de forma rápida e facilitada.
A TRATHO revisa regularmente esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, principalmente quando nossos serviços e o uso de dados pessoais evoluem.
Se houver a necessidade de utilização dos seus dados pessoais de forma distinta, a TRATHO entrará em contato para fornecer informações sobre isso e, se necessário, solicitar o seu consentimento.
As atualizações desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE implicarão na alteração da data e do número de versão deste documento.
© 2022 Tratho
Todos os direitos reservados.
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